Callosseum Call Centre JOBS

Kundendienst Engagierte Teams Technischer Support Maßgeschneidert für Sie

German Job

Über Uns:

Das Callosseum Call Center ist seit 2016 im Geschäft und zeichnet sich durch unsere Hingabe
für unsere Kunden und unser Bestreben nach dem Wachstum unserer Mitarbeiter aus. Wir
streben nach dem idealen Arbeitsklima und den besten Arbeitsbedingungen, um die
bestmöglichen Resultate liefern zu können.

 

Arbeitsposition: Call Center Agent (Deutsch)

Du kannst Teil unseres Teams werden und betreust dabei unseren Top-Kunden, die Firma
Sunrise, den Challenger der Telekommunikationsanbieter in der Schweiz.

Arbeitsbeschreibung:

Verantwortung für die Bearbeitung von telefonischen Kundenkontakten bilden die
Hauptaufgaben eines Call Center Agent.
Dazu gehören insbesondere:

  • Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen (In- und Outbound)
  • Beratung der Kunden über sämtliche Dienstleistungen und Angebote
  • Verständnis für Kundenbedürfnisse, um Lösungen für nicht alltägliche Aufgaben und
    Anfragen zu finden
  • Koordinieren und administrative Abklärungen mit internen Fachspezialisten im Bereich dministration und Rechnungswesen
  • Diagnostizieren der Benutzeranfragen und Störungsmeldungen mit Hilfe verschiedener
    Systeme im Bereich Troubleshooting
  • Unterstützen bei Verbesserung der Produktstabilität und der Supportprozesse
  • Erstellen und Behandeln von internen Aufträgen (Trouble Tickets und Cases)
  • Sicherstellen eines qualitativ und quantitativ hochstehenden Kundenservices
  • Mehrwert generieren für unsere Kunden mit Verkäufen von Zusatzprodukten
 

Erforderliche Qualifikationen / Wir erwarten von dir:

  • Einwandfreie Deutschkenntnisse auf C1-C2 Niveau.
  • Erfahrung im Bereich Call Center / Kundenservice
  • Hohe Kundenorientierung und überdurchschnittliches Engagement
  • Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse
  • Vernetztes Denken sowie selbständige und exakte Arbeitsweise
  • Gutes Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Ausdrucksweise
 

 Bei uns kannst du dich auf Folgendes freuen:

  • Ein monatliches Basiseinkommen (ohne Bonus) von 100.000 rsd.
  • Verschiedene Boni : Leistungsbonus, Pünktlichkeitsbonus, Empfehlungsbonus und Loyalitätsbonus.
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
  • Ein attraktives und inspirierendes Arbeitsumfeld im New City Gebäude Nis und GTC Green Heart Gebäude Belgrad.
  • Eine professionelle Schulung, Investition in dein Wissen und zusätzliche Unterstützung für deine berufliche Entwicklung.

Deine Arbeit wird einen direkten Einfluss auf die positive Wahrnehmung der Endkunden haben
und gleichzeitig die Chance bieten, vielfältige Fähigkeiten in der Kundenbetreuung zu entwickeln.
Bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Teams!
Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Kundenzufriedenheit im Bereich der Schweiz
Telekommunika

Schauen Sie sich unseren Arbeitsbereich an

Werden Sie Teil unseres Teams und genießen Sie unser geräumiges neues Büro im GTC Green Heart Complex in Neu-Belgrad.

This is a Call Centre in Serbia, Belgrade

Benefits

Positives Arbeitsumfeld

Nur ein positives Arbeitsumfeld und zufriedene Mitarbeiter können zum Erfolg führen

Bonus

Im Callosseum Call Center schätzen wir den zusätzlichen Aufwand, den die Mitarbeiter betreiben, und das zeigt sich in unserem vielseitigen Bonus

Moderner Arbeitsplatz

Chill Space, Küche, Bar, Konferenzraum, individueller Arbeitsplatz und vieles mehr

Private Krankenversicherung

Callosseum Call Center ist ein Unternehmen, das sich um seine Mitarbeiter kümmert

Flexibles Arbeiten

Arbeiten Sie von zu Hause, im Büro oder kombiniert. Im Callosseum haben Sie die Wahl

Inhouse-Schulungen

Das Callosseum Call Center verfügt über einen eigenen Raum für die Schulung und Verbesserung von Agenten

werden Sie ein Teil unserer Familie