Operater u call centru

Callosseum Call Centre JOBS

Kundendienst Engagierte Teams Technischer Support Maßgeschneidert für Sie

German Job

O Nama:

Callosseum Call centar posluje od 2016. godine i odlikuje se našom posvećenošću
za naše kupce i našu posvećenost rastu naših zaposlenih. Mi
težiti idealnoj radnoj atmosferi i najboljim uslovima rada
da pruži najbolje moguće rezultate.

Radno mesto: agent Call centra (nemački)

Možete postati deo našeg tima i podržati našeg vrhunskog kupca, kompaniju
Sunrise, izazivač telekomunikacionih provajdera u Švajcarskoj.

Opis Posla:

Oni su odgovorni za obradu telefonskih kontakata korisnika
Glavni zadaci agenta kol centra.
To posebno uključuje:

  • Obrada telefonskih upita kupaca (ulaznih i odlaznih)
  • Savetovanje kupaca o svim uslugama i ponudama
  • Razumevanje potreba kupaca u cilju pronalaženja rešenja za neobične zadatke i
    Pronađite upite
  • Koordinacija i administrativna pojašnjenja sa internim stručnjacima u oblastima administracije i računovodstva
  • Dijagnostikovanje korisničkih upita i izveštaja o greškama koristeći različite metode
  • Sistemi za rešavanje problema
  • Pomozite u poboljšanju stabilnosti proizvoda i procesa podrške
  • Kreiranje i rukovanje internim nalozima (karte o problemima i slučajevi)
    Obezbeđivanje kvalitetne i kvantitativne usluge kupcima
  • Ostvarite dodatnu vrednost za naše kupce kroz prodaju dodatnih proizvoda
 

Potrebne kvalifikacije / Očekujemo da:

  • Besprekorno znanje nemačkog na nivou C1-C2.
  • Iskustvo pozivnog centra/korisničke usluge
  • Visoka orijentacija na kupca i natprosečna posvećenost
  • Veoma dobro poznavanje korisnika računara
  • Umreženo razmišljanje kao i nezavisne i precizne metode rada
  • Dobre pregovaračke veštine i jaka dikcija
 

Kod nas možete očekivati sledeće:

  • Osnovni mesečni prihod (bez bonusa) od 100.000 rsd.
  • Različiti bonusi: bonus za učinak, bonus za tačnost, bonus za preporuke i bonus za lojalnost.
    Ugovor o radu na neodređeno vreme.
  • Atraktivno i inspirativno radno okruženje u zgradi Novog grada Niš i GTC Green Heart zgradi Beograd.
  • Stručno usavršavanje, ulaganje u svoje znanje i dodatna podrška vašem profesionalnom razvoju.
  • Podrška vašem profesionalnom razvoju
 
Vaš rad će imati direktan uticaj na pozitivnu percepciju krajnjih kupaca
dok nudi priliku da se razviju različite veštine pružanja usluga korisnicima.
Prijavite se danas i postanite deo našeg tima!
Zajedno oblikujemo budućnost zadovoljstva kupaca u Švajcarskoj
Telekomunikacije
Pošaljite CV

Pogledajte naš radni prostor

Pridružite se našem timu i uživajte u našoj prostranoj novoj kancelariji u GTC Green Heart kompleksu na Novom Beogradu.

Benefiti

Pozitivno radno okruženje

Samo pozitivno radno okruženje i zadovoljni zaposleni mogu dovesti do uspeha

Bonus

U Call Centru Callosseum cenimo dodatni napor koji zaposleni ulažu, a to se ogleda u našem raznovrsnom bonusu

Moderno radno mesto

Rashladni prostor, kuhinja, bar, konferencijska sala, individualna radna stanica i još mnogo toga

Privatno zdravstveno osiguranje

Callosseum Call Center je kompanija koja brine o svojim zaposlenima

Fleksibilan rad

Радите од куће, у канцеларији или комбиновано. У Калосеуму имате избор

Edukacija u firmi

Callosseum Call Center ima posebnu prostoriju za obuku i usavršavanje agenata

POSTANITE DEO NAŠE PORODICE